Чтобы быстро отменить подписку, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки. Мы ответим в течение 48 часов.

Инструкции для отмены подписки разные для разных платформах. Выберите платежную платформу, на которой вы разместили заказ, и следуйте инструкциям выбранной платформы, чтобы отменить подписку.

1. Как отменить подписку на MyCommerce
2. Как отменить подписку на Paddle
3. Как отменить подписку на Paypal
4. Что делать, если мой заказ был продлен автоматически?

1. Как отменить подписку на MyCommerce

Вы можете отправить запрос в службу поддержки MyCommerce, где вам помогут отменить подписку, или вы можете отменить подписку самостоятельно, следуя инструкциям ниже:

  • Войдите в свою учетную запись MyCommerce по этой ссылке: https://account.mycommerce.com

  • Найдите номер заказа, от подписки которого вы хотите отказаться.

  • Найдите красную кнопку отмены для данного заказа.

  • Нажмите «Yes», чтобы подтвердить отмену.

  • Затем вы увидите уведомление о том, что ваша подписка на этот заказ была отменена.

  • В конце вы получите электронное письмо с уведомлением о том, что ваша подписка была успешно отменена.

2. Как отменить подписку на Paddle

Вы можете связаться со службой поддержки PassFab , для отмены подписки. Для отмены подписки вы также можете связаться со службой поддержки Paddle по адресу https://paddle.net/contact или по электронной почте [email protected].

3. Как отменить подписку на Paypal

Пожалуйста, следуйте инструкции ниже:

  • Войдите в свою учетную запись PayPal на сайте www.paypal.com.
  • Зайдите в Настройки.
  • Зайдите в Платежи.
  • В разделе «Предварительно утвержденные платежи» нажмите Управление предварительно утвержденными платежами.
  • Выберите продавца, чье соглашение вы хотите отменить, и нажмите «Отмена».
  • Нажмите «Отменить профиль», чтобы подтвердить свой запрос.

Вы можете узнать больше на странице поддержки PayPal:

Служба поддержки PayPal

4. Что делать, если мой заказ был продлен автоматически?

В связи с системными ограничениями, списанная абонентская плата не возвращается. Перед оформлением заказа в корзине для покупок вы увидите, что план подписки - «Продление: Автоматически». Перед тем как заказ будет продлен, платежная платформа заранее отправит уведомление по электронной почте, так что у вас есть возможность отменить подписку.

Мы не уверены, проигнорировали ли вы такое письмо или оно было помечено как СПАМ. По этим реальным причинам он не возвращается после возобновления заказа.

Чтобы избежать повторных платежей, пожалуйста, отмените подписку своевременно. Если возникнут какие-либо вопросы, просто свяжитесь с нами.